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现在不管是农村还是城里，不是没有障碍，而是大部分装维都留的名片，用户直接联系咱的多，到时候考核严格了，这些用户的装移修就得靠后了，可能就得三四天，现在大部分用户都带机顶盒，晚上都看电视，就是关系再铁，等待时间长了，也是对你有成见，投诉不好意思，宽带到期肯定转网！上层制定政策的不知道考虑过没有。要是都报10010的话，你根本就忙不过来，光沟通用户得了。再一个考核自然时，咱以前是没有节假日，没有礼拜天，现在是连午休的时间也没有了。夏天大中午12点左右报的障碍，两点半以前就得维修好，热不热不说，到时候再是服务器有问题，找都没有地方找！最主要的是一个时间点可能出多个故障，查东不修西。现在固话加机顶盒这么普及，特别是老年人用的多，一个月报个三五个障碍都是有可能的，集团公司在不增加劳动力的情况下，考核这么严格，哪位领导制定的政策谁下来干干试试，或者是随机跟着那位装维工下来干干试试，一个礼拜或者是一个月的工作是怎么干的！制定政策总得联系工作现实吧。上面三令五申不要弄虚作假，下面有的活还必须弄虚作假，同样都是向社会讨生活的人，装维工也有必要的衣食住行，必要的社会交往，还要留出时间为联通公司的辉煌蓬勃来增砖添瓦，发展影响力中心，这时程可是排的够满的！诚然，现在通讯市场竞争激烈，公司上下一心，共同出谋划策，出功出力，也是无可厚非的，不在优惠政策和宣传力度上下功夫，非要在装维时间上下力度，就是累死一线员工，也是收效甚微！装维不同于普通的上班族，工作需要各方面的准备和协调，包括个人，客户，社会，公司，有时候真是力所不能及！ |
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发表于 2017-12-15 21:28:22
